一、先搞清楚：你面对的是「住过的房子」还是「刚交的房子」
上个月有位客户打电话来，说家里刚装修完，想约个「日常保洁」先随便擦擦。师傅上门一看，地上全是乳胶漆点、水泥渣，窗框缝里塞着发泡胶，玻璃上还贴着保护膜——这哪是日常保洁的活儿，这是标准的开荒。我们只能现场改单。干了这么多年，这种误会太常见了。家庭保洁面对的是有人居住、只是积了灰尘油污的空间；开荒保洁面对的是装修后残留大量建筑垃圾、胶渍、粉尘的「战场」。对象不同，干法完全不一样。
二、工具和耗材：一个用抹布，一个得用铲刀
家庭保洁我们通常带的是超细纤维抹布、中性清洁剂、玻璃刮，讲究的是不伤表面、不留水痕。开荒就得上硬家伙：铲刀、钢丝球、除胶剂、草酸，有的客户家地面水泥浆厚，师傅得蹲那儿一点点铲。说个细节，开荒时窗槽里的沙子如果直接拿湿抹布擦，只会越擦越花，得先用吸尘器吸、再刷、再擦。这活儿急不得，一套百来平的房子，两个师傅干一整天是常事。
三、窗帘清洗：两种保洁里最容易被忽略的一环
不管是家庭保洁还是开荒，窗帘都是大家最容易忘的。我们碰到过不少客户，屋里收拾得锃亮，一拉窗帘哗啦啦掉灰。开荒阶段其实就该把窗帘拆下来洗——装修粉尘全挂在布缝里，等入住再洗就晚了。家庭保洁则建议按季节拆洗，尤其是朝马路的户型。这块我们北京忠博盛涛保洁服务有限公司的师傅会顺手帮客户检查轨道和挂钩，有松动的当场紧一紧，服务热线13810669557，窗帘清洗的事随时可以问。
四、验收标准：一个看「顺眼」，一个看「抠细节」
家庭保洁做完，客户进屋觉得干净、没异味，基本就过了。开荒的验收要苛刻得多：手摸门框上沿不能有灰，玻璃上不能留胶印，地砖缝里不能有水泥点。我们师傅开荒完会自己先拿手电筒照一遍边角，因为客户入住后发现的第一个问题，往往就在那些平时看不见的地方。所以别再问「开荒能不能顺便做个日常保洁」了，顺序反了，钱白花。